Публичная редакция для запуска сервиса. Перед масштабированием, автоматической оплатой и рекламой документы нужно проверить с юристом под вашу форму ИП/ТОО, реквизиты и фактическую схему работы.
- Размещайте только реальные заявки с понятным маршрутом, грузом, датой, ставкой, условиями погрузки и контактными данными.
- Запрещены фейковые грузы, спам, массовые дубли, обход модерации, мошенничество, угрозы, оскорбления и публикация чужих документов.
- Водитель должен откликаться только на заявки, которые реально может выполнить, и поддерживать актуальный статус работы.
- Логист и заказчик должны выбирать исполнителя осознанно: по профилю, документам, машине, рейтингу, истории и условиям перевозки.
- При споре участник может подать жалобу. Администратор может запросить материалы, скрыть заявку, ограничить чат или заблокировать нарушителя.
- За нарушение правил платформы могут применяться меры: предупреждение, снятие заявки с публикации, временное ограничение откликов, чата или доступа к платным функциям, отмена продвижения заявки, понижение доверия профиля, повторная верификация, заморозка аккаунта или полная блокировка.
- Оскорбления, угрозы, агрессивное или неадекватное поведение могут привести к предупреждению, временной блокировке или бессрочной блокировке аккаунта.
- Передача аккаунта третьим лицам может повлечь блокировку на 30, 90, 180 дней или навсегда.
- При мошенничестве, поддельных документах, передаче аккаунта третьим лицам, угрозах, систематическом спаме или попытках обойти модерацию аккаунт может быть заблокирован без предварительного предупреждения. Уже активированные услуги могут быть остановлены, если они использовались для нарушения правил.
- Если пользователь не согласен с решением администрации, он может обратиться в поддержку. Срок рассмотрения обращения - до 7 рабочих дней.